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鲜花速递业与鲜花网的发展

近日,在北京繁华地段的大街上行走,不时可以看到街道上空拉满了彩旗,多数商家门口都摆放着圣诞树或圣诞花。圣诞节快到了,年轻人们都将互送礼品和鲜花,而节日的消费将直接带动鲜花速递业的兴旺,从早到晚,北京鲜花市场里的花店一直在忙着包花、送花。一些花店老板告诉记者,每到节日来临,就有不少国外的客户在鲜花网上订花送人,而国内市场的销售也异常火爆。

异地送花需求

北京鲜花产业的发展历史比较久远,早在上世纪七、八十年代,圣诞节送花这一习惯在中国并未流行,开连锁鲜花店的企业在国内比较少,花店规模也比较小。当时很多人都有送花到外地城市的要求,但局限于通讯设备不发达而无法异地送花。

到了80年代尾90年代初,一些有实力的企业开始将业务范围扩大到其它大城市,比如人在北京可以订花送到广州,这一业务模式受到很多客户的欢迎,异地送花逐渐变得流行起来。

2000年初的鲜花网站

到了90年代末2000年初,互联网开始走进千家万户,敏锐的商家开始意识到成立鲜花网站的重要性。刚开始,一些有实力的商家开始寻找IT公司搭建鲜花网站,在搜索引擎还不是很完善的年代,推广的主要途径是在各大门户网站上展示广告,费用高且转化率低,一些商家开始放弃经营鲜花网,或只将它作为品牌的象征。

随着物流业和速递业的发展,人们送花的需求也越来越大,全国各地甚至正在形成一个巨大的鲜花速递网。到了2004年左右,鲜花网站再度兴起,那时随便一家鲜花店都想拥有自己的鲜花网,导致在北京、上海等大城市的鲜花网站供过于求,且普遍服务质量不高,鲜花图片也是抄来抄去,甚至有些是将对方整个网站都拷贝下来,只是改一改LOGO就上线了。

如今的鲜花网

鲜花网在2007年的时候再度由喧嚣走向沉寂,分析国内市场低迷的原因,鲜花村村通鲜花网(www.xhcct.com)认为这一方面是国内宣传做得还不够,名气不够响亮;另一方面是服务质量和专业程度不够,用户不敢买。随着商家对服务质量和用户体验的重视,构建专业的鲜花网,以及提供完善的送花服务成为各商家的心声,但如何从行动上落实,是各商家接下去要思考的主要问题。